Juliana Rios tem mais de 20 anos de atuação em serviços e tecnologia nos setores financeiro e de aviação. Sua experiência inclui transformação empresarial, fusões e aquisições; digitalização; tecnologia da informação; e gestão de projetos de larga escala, como a migração para PSS. Em sua função atual, como vice-presidente de TI e Digital, orienta os esforços de transformação digital da LATAM Airlines ao mesmo tempo em que mantém o funcionamento dos aplicativos e da infraestrutura da empresa. Antes de juntar-se à LATAM Airlines, em 2015, Juliana integrou a alta governança do Banco Santander no Brasil, tendo capitaneado a estratégia no varejo e de experiência do cliente. Dirigiu programas de integração no Brasil, na Itália e nos Países Baixos. Juliana é formada em administração de empresas e tem MBA em gestão corporativa pelo Ibmec, Brasil.